Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
webového portálu Porovnajto.sk
vydané spoločnosťou:
Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o.
IČO: 284 80 406, so sídlom Rohanské nábřeží 678/29, 18600 Praha 8, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 144679, pôsobiaca na Slovensku prostredníctvom Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o., organizačná zložka Slovensko, IČO: 53 695 780, Radničné námestie 1, 902 01 Pezinok, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Po, vložka číslo 8718/B
(ďalej len „Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o.“),
ČASŤ I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Článok I.
Prevádzkovateľ služby porovnajto.sk na webových stránkach www.porovnajto.sk
(1) Prevádzkovateľom služby porovnajto.sk na webových stránkach https://www.porovnajto.sk/ a doméne POROVNAJTO.SK a serveri prevádzkovanom pod doménou POROVNAJTO.SK je spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. so sídlom Rohanské nábřeží 678/29, 18600 Praha 8, Česká republika, zapísaná v registri Mestského súdu v Prahe, sp. Zn.: C144679, pôsobiaca na Slovensku prostredníctvom Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o., organizačná zložka Slovensko, IČO: 53 695 780, Radničné námestie 1
Pezinok 902 01, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava III, oddiel Po, vložka číslo 8718/B (ďalej len „spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o.“, alebo „prevádzkovateľ“, alebo „spoločnosť“.)
(2) Spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. vykonáva sprostredkovanie poistenia ako finančný agent z iného členského štátu. Spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. je registrovaná ako podriadený finančný agent v sektore poistenia v Registri finančných agentov Národnej Banky Slovenska pod registračným číslom 220808.
Článok II. Poisťovateľ
Poisťovateľom sa rozumie právnická osoba, ktorá je držiteľom príslušnej licencie na poisťovanie a s ktorou záujemca o poistenie uzatvoril, alebo zamýšľa uzatvorenie návrhu na uzatvorenie poistenia, alebo poistnej zmluvy.
Článok III. Záujemca o poistenie
(1) Z) Záujemcom o poistenie (ďalej aj „záujemca“) je návštevník webových stránok http://www.porovnajto.sk, ktorý je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom služby porovnajto.sk zisťuje aktuálne sadzby poisťovateľov pre povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (ďalej len „povinné zmluvné poistenie“) alebo iné poistenie a voči prevádzkovateľovi prejaví svoj záujem o poistenie tým spôsobom, že prostredníctvom stránok prevádzkovateľa uskutoční porovnanie cien poistenia on-line, uzatvorí návrh na uzatvorenie poistnej zmluvy, alebo kontaktuje prevádzkovateľa prostredníctvom dopytového formulára tvoriaceho podklad pre vypracovanie ponuky poistenia.
(2) Prijatím návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy, uzatvorením poistnej zmluvy, alebo iným spôsobom, ktorý stanovuje zákon č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v platnom znení, sa zo záujemcu o poistenie stáva klient.
Článok IV. Popis služby Porovnajto
(1) Služba Porovnajto.sk umožňuje záujemcovi o poistenie porovnanie sadzieb a ponúk povinného zmluvného poistenia, havarijného poistenia, cestovného poistenia a/alebo iného poistenia na základe ním zadaných údajov. Porovnanie ponúk povinného zmluvného poistenia je klientovi k dispozícii online. Porovnanie ponúk ostatných produktov je realizované prostredníctvom dopytového formulára tvoriaceho podklad pre ich vypracovanie.
(2) Prevádzkovateľ zabezpečí v maximálnej možnej miere aktuálnosť sadzieb uvedených na svojich webových stránkach. Prevádzkovateľ nezodpovedá za neaktuálne sadzby z dôvodu nedodania informácií zo strany partnerských poisťovní. V prípade, ak sa sadzby uvedené na stránkach spoločnosti stali neaktuálnymi a záujemca o poistenie s vedomím takýchto sadzieb zaslal návrh na uzatvorenie poistenia prostredníctvom siete Internet, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť uzatvorenie takéhoto návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy.
ČASŤ 2. ONLINE POVINNÉ ZMLUVNÉ POISTENIE
Článok I. Popis služby
(1) Online povinné zmluvné poistenie je služba dostupná na webovej adrese https://www.porovnajto.sk/kalkulacie-povinne-vozidlo, ktorá umožňuje online porovnanie cien povinného zmluvného poistenia, voľbu najlacnejšieho povinného zmluvného poistenia spomedzi poisťovateľov, ktorých ponuka je záujemcovi o poistenia zobrazená a uzatvorenie návrhu poistnej zmluvy povinného zmluvného poistenia vo vybranej poisťovni online, ak táto takéto uzatvorenie umožňuje.
Článok II. Predloženie návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy a uzatvorenie poistnej zmluvy
(1) Záujemca o poistenie môže prostredníctvom webovej stránky prevádzkovateľa zaslať prevádzkovateľovi návrh na uzatvorenie poistenia v príslušnej poisťovni, a uzatvoriť tak poistnú zmluvu na diaľku.
(2) Z návrhu na uzatvorenie poistenia sa stáva poistná zmluva vtedy, ak záujemca o poistenie v zmysle podmienok pre vznik poistenia konkrétnej poisťovne splní všetky náležitosti pre to, aby sa z návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy stala poistná zmluva.
(3) Náležitosti pre to, aby sa z návrhu na uzatvorenie poistenia stala poistná zmluva, sú uvedené v návrhu na uzatvorenie poistenia a sú pre záujemcu o poistenie záväzné.
(4) Uzatvorenie poistnej zmluvy sa spravuje zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 95/2002 Z.z. o poisťovníctve v platnom znení, zákonom č. 381/2001 Z.z. o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla v platnom znení, zákonom č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v platnom znení a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Európskej únie a SR, poistnými podmienkami, zmluvnými a ďalšími dojednaniami danej poisťovne, ktorej poistný produkt si záujemca o poistenie zvolil, ako aj týmito obchodnými podmienkami.
Článok III. Odstúpenie od návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy
(1) Záujemca o poistenie môže od návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy odstúpiť tak, že voči prevádzkovateľovi e-mailovým alebo iným oznámením prejaví svoj zámer odstúpiť od návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy.
(2) Od návrhu na uzatvorenie poistenia možno odstúpiť tiež takým spôsobom, že záujemca o poistenie nesplní všetky náležitosti nevyhnutné k tomu, aby sa z návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy stala poistná zmluva. Odstúpenie od návrhu je v tomto prípade účinné útlmom posledného dňa, kedy mal záujemca o poistenie splniť všetky náležitosti nevyhnutné k tomu, aby sa z návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy stala poistná zmluva a záujemca o poistenie tieto náležitosti k útlmu rozhodného dňa nesplnil.
Článok IV. Odstúpenie od poistnej zmluvy
(1) Klient môže odstúpiť od poistnej zmluvy v lehotách, ktoré ukladá zákon. Viac informácií nájdete tu.
(2) Zámer odstúpiť od poistnej zmluvy oznámi klient písomne príslušnému poisťovateľovi.
(3) O podmienkach odstúpenia od poistnej zmluvy je prevádzkovateľ povinný záujemcu o poistenie a klienta informovať prostredníctvom zverejnenia Informácie pre spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy na diaľku v zmysle § 4 zákona č. 266/2005 Z. z.
ČASŤ 3. POROVNANIE CIEN HAVARIJNÉHO POISTENIA A ĎALŠÍCH DRUHOV POISTENIA.
Článok I. Popis služby
(1) Porovnanie cien havarijného poistenia a ďalších druhov poistenia je služba dostupná na adrese https://www.porovnajto.sk, ktorá umožňuje záujemcovi o poistenie porovnanie cien poistenia a voľbu najlacnejšieho poistenia spomedzi poisťovateľov, ktorých ponuka je záujemcovi o poistenia zobrazená.
(2) Pre využitie služby porovnania cien poistenia je nevyhnutné, aby záujemca o poistenie pravdivo a zodpovedne vyplnil formulár (ďalej len „dopyt“).
(3) Prevádzkovateľ záujemcovi v rámci svojich možností a kapacít doručí kalkuláciu poistenia na záujemcom o poistenie zadanú e-mailovú adresu spravidla do 24 hodín od zadania dopytu.
(4) Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nepredkladať kalkuláciu poistenia na nekompletné dopyty a dopyty s evidentne nepravdivo vyplnenými dátami.
(5) Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť dostupnosť služieb v nadväznosti na jeho personálne kapacity v jednotlivých regiónoch. Prevádzkovateľ je rovnako oprávnený stanoviť obmedzenia týkajúce sa rozsahu vozidiel, pre ktoré je porovnanie cien havarijného poistenia možné poskytnúť, prihliadnuc na podmienky jednotlivých poisťovateľov, a to najmä stanoviť vekovú hranicu pre maximálny vek vozidla pri vstupe do poistenia.
(6) Služba porovnanie cien poistenia je pre záujemcu o poistenie bezplatná a jej poskytnutie nie je záujemcom o poistenie nárokovateľné.
Článok II. Uzatvorenie poistenia
(1) Služba porovnanie cien havarijného poistenia umožňuje online uzatvorenie poistnej zmluvy alebo návrhu na uzatvorenie poistnej zmluvy.
(2) Záujemca o poistenie môže uzatvoriť poistnú zmluvu alebo návrh na uzatvorenie poistnej zmluvy priamo s pracovníkom spoločnosti Klik.c & ePojisteni.cz s.r.o., ktorý mu predložil kalkuláciu poistenia, pričom vzťahy medzi záujemcom a prevádzkovateľom sa riadia zákonom č. 186/2009 Z.z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Vyplnením dopytu záujemca o poistenie vyjadruje súhlas s tým, že môže byť pracovníkom prevádzkovateľa telefonicky kontaktovaný v súvislosti s dopytovaným poistením za účelom uzavretia poistnej zmluvy. Telefonický hovor je monitorovaný za účelom i) plnenia zákonnej povinnosti archivácie, ii) skvalitnenia služieb prevádzkovateľa, iii) ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa.
(3) Záujemca sprístupnením osobných údajov prevádzkovateľovi súhlasí so spracovaním osobných údajov v sprístupnenom rozsahu, ako i so zásadami pre ich spracovanie.
ČASŤ 4. PODMIENKY PRÍSTUPU A POUŽÍVANIA STRÁNOK WWW.POROVNAJTO.SK
Článok I. Prehlásenie návštevníka stránok alebo záujemcu o poistenie
(1) Návštevník stránok alebo záujemca o poistenie návštevou webových stránok www.porovnajto.sk potvrdzuje, že si je vedomý všetkých podmienok a skutočností obsiahnutých v tomto dokumente a že bude podľa nich postupovať a riadiť sa nimi.
Článok II. Autorské práva
(1) Autorské práva k stránkam, k údajom na nich obsiahnutým, ku grafickímu stvárneniu webu, k layoutu a k štruktúre stránok prináležia prevádzkovateľovi. Všetky práva sú vyhradené. Stránky a informácie na nich uverejnené je možné využívať výlučne na osobné účely, ktoré nie sú priamo ani nepriamo obchodného charakteru. Je neprípustné, aby stránky využívali na obchodné účely subjekty vykonávajúce sprostredkovanie poistenia. Obsah týchto stránok nie je možné uchovávať, modifikovať alebo šíriť bez písomného súhlasu prevádzkovateľa.
Článok III. Zodpovednosť prevádzkovateľa za využívanie stránok
(1) Prevádzkovateľ odmieta zodpovednosť za akékoľvek majetkové alebo nemajetkové ujmy, ktoré vzniknú používateľom stránok z dôvodu informácií na stránkach zverejnených z dôvodu ich nesprávnosti, neaktuálnosti alebo nezáväznosti.
(2) Prevádzkovateľ odmieta zodpovednosť, ak pri návšteve stránok používateľom bol počítač používateľa nainfikovaný vírusom, trójskym koňom alebo iným potenciálne nebezpečným obsahom.
(3) Informácie a materiály uvedené na webových stránkach www.porovnajto.sk, vrátane textu, grafiky, odkazov a ďalších položiek, sú poskytnuté „tak, ako sú k dispozícii", „tak, ako stojí a leží" ("as is"). Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu záruku, pokiaľ ide o presnosť, primeranosť alebo úplnosť uvedených informácií a materiálov, možnosť obchodného uplatnenia, vhodnosť pre určitý účel či a prehlasuje, že vyššie uvedené materiály či informácie môžu obsahovať chybné údaje.
(4) Prevádzkovateľ vyhlasuje, že všetky produktové informácie uverejnené na webových stránkach https://www.porovnajto.sk/ nemusia byť presné. Pre presnosť informácií týkajúcich sa konkrétnych produktov je návštevník stránky/záujemca o poistenie povinný riadiť sa právne záväznými prameňmi, najmä poistnou zmluvou, návrhom na uzatvorenie poistnej zmluvy, všeobecnými poistnými podmienkami a zmluvnými dojednaniami a obdobnými prameňmi, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 95/2002 Z.z. o poisťovníctve v platnom znení, zákonom č. 381/2001 Z.z. o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla v platnom znení, zákonom č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v platnom znení a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Európskej únie a SR.
Článok IV. Monitorovanie a vlastníctvo informácií, osobné údaje
(1) Prístupy na webové stránky http://www.porovnajto.sk/, telefónne hovory, e-mailová alebo aj iná korešpondencia ponúkané ako služba tohto systému, alebo aj ďalšie dostupné informácie o používateľoch systému, môžu byť zaznamenané či sledované. Použitím systému alebo jeho ďalších služieb dávate k tomuto svoj súhlas.
(2) Podmienky spracovania osobných údajov sa riadi samostatnými podmienkami spracovania osobných údajov vydaných spoločnosťou Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o., ktoré sú dostupné na webových stránkach porovnajto.sk. Tieto obchodné podmienky neobsahujú informácie o spracovaní osobných údajov.
Článok V. Zásady internetovej bezpečnosti
(1) Webové stránky http://www.porovnajto.sk/ sú vybavené bezpečnostným certifikátom.
(2) Komunikácia návštevníka/záujemcu o poistenie je pri zadávaní osobných údajov chránená prostredníctvom šifrovaného kódu.
(3) Použitie šifrovaného kódu je prevádzkovateľom vynútené pri formulároch a prvkoch, pri ktorých používaní môže dôjsť k zadaniu osobných údajov návštevníka/záujemcu o poistenie.
(4) Návštevník/záujemca o poistenie je v záujme ochrany a bezpečného prenosu osobných údajov v prípade, keď začne vpisovať do formulárov uverejnených na stránke osobné údaje, povinný presvedčiť sa, či v URL adrese (v adrese danej stránky, ktorú má otvorenú) sú uvedené ako prvé písmená adresy https:// ( a nie http:// bez s).
ČASŤ 6. POVINNE ZVEREJŇOVANÉ INFORMÁCIE.
(1) Zoznam poisťovní, ktorých produkty ponúkame, nájdete tu.
(2) Služba nezahŕňa poskytnutie samotného poistenia.
(3) Služby poskytuje spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o., bez ohľadu na to, na ktorej zo stránok ste žiadosť vyplnili. Spoločnosť je registrovaná u Českej národnej banky (orgán dohľadu) ako samostatný sprostredkovateľ podľa zákona o distribúcii poistenia a zaistenia s oprávnením na činnosť od 1. 2. 2019. Osvedčenie o zápise samostatného sprostredkovateľa do registra Českej národnej banky je možné overiť na webovej stránke https://www.cnb.cz/cnb/jerrs vyhľadaním podľa obchodného mena alebo českého identifikačného čísla Spoločnosti (28480406).
(4) Máte právo odstúpiť od poistnej zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Odstúpenie musí byť doručené najneskôr posledný deň štrnásťdňovej lehoty. Ak záujemca neuviedol pravdivé a úplné informácie, poisťovňa má právo od poistnej zmluvy odstúpiť.
(5) Záujemca o poistenie dostane od Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. návrh poistnej zmluvy a súvisiacu dokumentáciu, najmä všeobecné poistné podmienky.
(6) Záujemca je povinný pred úhradou skontrolovať návrh poistnej zmluvy, najmä osobné údaje, rozsah poistného plnenia, poistné limity a výluky poistenia. Ak návrh nevyhovuje požiadavkám alebo obsahuje chyby, je záujemca povinný to bezodkladne oznámiť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. a vyčkať na zaslanie opraveného návrhu.
(7) Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. nezodpovedá za škodu vzniknutú tým, že si záujemca neskontroluje návrh poistnej zmluvy, aby zodpovedal jeho požiadavkám a aby údaje uvedené v poistnej zmluve boli správne a úplné.
(8) Návrh poistnej zmluvy je záujemcom prijatý zaplatením predpísaného poistného. Poistná zmluva je uzavretá, ak je poistné pripísané v plnej výške a so správnym variabilným symbolom na účet uvedený v zmluve. V prípade oneskorenej úhrady poistná zmluva nevznikne.
(9) Poistné je možné hradiť len v eurách (EUR).
(10) Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. nemá priamy ani nepriamy podiel na hlasovacích právach alebo základnom imaní žiadnej poisťovne, ktorej produkty ponúka. Zároveň tieto poisťovne ani osoby ich ovládajúce nemajú priamy ani nepriamy podiel na hlasovacích právach alebo základnom imaní Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. získava od poisťovne odmenu vo forme provízie za sprostredkovanie poistenia. Odmena je získavaná len od poisťovne.
(11) Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. môže spolupracovať s tretími osobami, ktoré vyhľadávajú záujemcov o ponúkané produkty. Tieto osoby neposkytujú sprostredkovanie poistenia, ale iba odkazujú záujemcov na portál Spoločnosti.
(12) Sťažnosti na činnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. je možné zasielať na kontaktné údaje uvedené na webových stránkach superpoistenie.sk, prípadne www.epojisteni.cz. Eventuálne aj na adresu ČNB ako orgán vykonávajúci dohľad nad Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o. alebo na adresu NBS ako dotknutého orgánu dohľadu.
(13) Reklamačný poriadok pre oblasť sprostredkovania poistenia:
a) Reklamačný poriadok stanovuje pravidlá, ako má klient postupovať v prípade reklamácie alebo sťažnosti (ďalej len „Reklamácia“) služby či konania, ktoré poskytla spoločnosť Klik.cz & ePojisteni.cz s.r.o.
b) Ak sa klient domnieva, že Spoločnosť nedodržala dohodnuté podmienky vyplývajúce zo zmluvy o sprostredkovaní poistenia alebo nesúhlasí s určitým postupom, prípadne vystupovaním pracovníkov Spoločnosti, je oprávnený podať Reklamáciu.
c) Klient môže podať Reklamáciu:
1. prostredníctvom reklamačného formulára na stránkach v sekcii „Reklamácie“ alebo „Reklamačný poriadok“;
2. e-mailom na príslušnej kontaktnej adrese;
3. telefonicky na klientsku linku;
4. písomne na adresu sídla Spoločnosti.
d) Pre vybavenie Reklamácie musí klient uviesť:
- meno a priezvisko,
- popis sťažnosti
- číslo poistnej zmluvy,
- e-mail a telefón,
- predmet Reklamácie a doložiť prípadné podklady.
e) Ak Reklamácia neobsahuje všetky náležitosti, klient bude požiadaný o jej doplnenie. Ak tak neurobí, Spoločnosť má právo Reklamáciu odmietnuť.
f) Reklamácia bude odmietnutá, ak bola klientom podaná opakovane alebo ak vec rozhodoval súd alebo uplynula premlčacia lehota.
g) Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej podania.
h) Ak klient nebude spokojný s výsledkom vybavenia Reklamácie, môže podať odvolanie prostredníctvom e-mailu na compliance@srovnejto.cz alebo písomne na adresu sídla Spoločnosti.
i) Podanie a vybavenie Reklamácie je bezplatné.
ČASŤ 6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tento dokument bol zverejnený na webovej stránke https://www.porovnajto.sk/ dňa 1.8.2024. Tento deň je zároveň dňom jeho platnosti a účinnosti.